Política de privacidad

Responsable du traitement

Identité : Mar en Calma C.B.​​​​ (également le prêteur ou le fournisseur)

CIF/NIF: E16570012

Adresse postale : C/ Ramis i Ramis, 8 BJ-B 07760 Ciutadella de Menorca - Illes Balears - Espagne

Courrier électronique : info@marencalmamenorca.com

Délégué à la protection des données : **Société/Délégué**

Contact DPD : **Entreprise/Déléguée**

Mar en Calma C.B.​​​​, en tant que responsable du site, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et aux autres règlements en vigueur concernant la protection des données à caractère personnel, et par la Loi 34/2002, du 11 juillet, des Services de la Société de l'information et du Commerce électronique (LSSICE), elle l'informe qu'elle a mis en œuvre les mesures de sécurité nécessaires, de nature technique et organisationnelle, pour garantir et protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données introduites.

Objectif du traitement

Vos données personnelles ne seront utilisées qu'aux fins suivantes :

• Effectuer les démarches commerciales et administratives nécessaires auprès des utilisateurs du site.
• Envoyer des communications commerciales publicitaires par courrier électronique, fax, SMS, MMS, communautés sociales ou tout autre moyen électronique ou physique, si l'utilisateur a expressément consenti à l'envoi de communications commerciales par voie électronique en s'inscrivant à la newsletter.
• Répondre aux questions et/ou fournir les informations demandées par l'utilisateur.
• Fournir les services et/ou produits contractés ou souscrits par l'Utilisateur.
• Utiliser vos données pour vous contacter, par voie électronique et non électronique, afin d'obtenir votre avis sur le service fourni.
• Vous informer des changements, des évolutions importantes de la politique de confidentialité, de l'avis juridique ou de la politique en matière de cookies.
• Des analyses de profil et d’utilisation seront effectuées.
• Les données relatives aux clients et/ou aux fournisseurs seront traitées, dans le cadre de la relation contractuelle qui les lie au responsable, dans le respect des obligations administratives, fiscales, comptables et de travail qui sont nécessaires en vertu de la législation en vigueur.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant une lettre avec l'objet "Se désabonner" à l'adresse électronique indiquée dans les données du responsable du traitement.

Conformément à la LSSICE, Mar en Calma C.B. n'effectue pas de pratiques de spamming, par conséquent, elle n'envoie pas de courriers électroniques commerciaux qui n'ont pas été préalablement demandés ou autorisés par l'utilisateur. Par conséquent, dans toutes les communications que vous recevrez du fournisseur, l'utilisateur a la possibilité d'annuler son consentement exprès à recevoir nos communications.

Nous ne traiterons pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus, sauf en réponse à une obligation légale ou à une décision de justice.

Conservation de vos données

Vos données seront conservées pendant toute la durée de votre relation commerciale avec nous ou vous exercerez votre droit d'annulation, d'opposition ou de limitation du traitement. Toutefois, nous conserverons certaines données d'identification personnelle et de trafic pendant une période maximale de 2 ans au cas où les juges et les tribunaux en auraient besoin ou pour engager des actions internes découlant de l'utilisation abusive du site web.

Vous ne serez pas l'objet de décisions fondées sur un traitement automatisé produisant des effets sur vos données.

Légitimité du traitement

La base juridique du traitement des données est le consentement que vous avez donné pour réaliser les objectifs décrits ci-dessus, qui vous sera demandé lorsque la case correspondante sera cochée au moment de la collecte de vos données.

Si vous ne fournissez pas les données personnelles demandées ou si vous n'acceptez pas la présente politique de protection des données, il vous sera impossible de vous abonner, de vous enregistrer ou de recevoir des informations sur les produits et services du fournisseur.

Dans les cas où il existe une relation contractuelle antérieure entre les parties, la légitimité pour le développement des obligations administratives, fiscales, comptables et de travail qui sont nécessaires en vertu de la législation existante sera l'existence préalable de la relation d'affaires établie entre les parties. Dans les cas où il existe une relation contractuelle préalable entre les parties, la capacité juridique à remplir les obligations administratives, fiscales, comptables et de travail qui sont nécessaires en vertu de la législation actuelle sera l'existence préalable de la relation commerciale établie entre les parties.

Communications

Toute communication envoyée sera incorporée dans les systèmes d'information de Mar en Calma C.B. En acceptant ces conditions, termes et politiques, l'utilisateur consent expressément à ce que Mar en Calma C.B. réalise les activités et/ou actions suivantes, sauf indication contraire de l'utilisateur :

• L'envoi de communications commerciales et/ou promotionnelles par tout moyen permettant d'informer les utilisateurs des activités, services, promotions, publicités, nouvelles, offres et autres informations sur les services et produits liés à l'activité.
• Dans le cas où l'Utilisateur a expressément consenti à l'envoi de communications commerciales par voie électronique en s'inscrivant à la NEWSLETTER, l'envoi de ces communications par voie électronique informe les Utilisateurs des activités, services, promotions, publicité, nouvelles, offres et autres informations sur les services et produits de Mar en Calma C.B. identiques ou similaires à ceux qui ont été initialement contractés ou qui intéressent l'Utilisateur.
• La conservation des données pendant la durée prévue dans les dispositions applicables.

Médias officiels

L'utilisateur est informé que les moyens habilités par l'entreprise pour se communiquer avec les clients et les autres parties concernées sont le téléphone d'entreprise, les téléphones mobiles d'entreprise et le courrier électronique d'entreprise.

Si vous envoyez des informations personnelles par un moyen de communication autre que ceux indiqués dans cette section, la SOCIÉTÉ sera exonérée de toute responsabilité en ce qui concerne les mesures de sécurité disponibles pour les moyens en question.

Bénéficiaires de cessions ou de transferts

Mar en Calma C.B. n'effectue aucun transfert ou communication de données, sauf s'il existe un besoin raisonnable de respecter une procédure judiciaire, une obligation légale ou le consentement préalable de l'utilisateur.

De même, aucun transfert international de vos données personnelles ne sera effectué sans votre consentement préalable, sans préjudice du blocage ou de l'annulation de votre compte s'il existe des indices d'un délit commis par l'utilisateur. Les informations fournies seront uniquement celles dont dispose actuellement le fournisseur.

Mar en Calma C.B. ne transférera pas les données collectées à des tiers, sauf s'il existe un besoin raisonnable de se conformer à une procédure judiciaire, à une obligation légale ou au consentement préalable de l'utilisateur.

Les informations que vous nous fournissez tant par le biais de ce site web que par l'application seront hébergées sur les serveurs de Binary Menorca S.L., sous contrat avec la société Binary Menorca S.L. avec CIF/NIF B57509739 et adresse fiscale à Avda. des Camp Verd, 4, Centre Bit Menorca, 07730 Alaior, Menorca, Illes Balears (Espagne). Le traitement des données de cette entité est réglementé par un contrat de gestionnaire de traitement entre le fournisseur et cette société. En aucun cas, ce sous-traitant ne sous-traitera des services qui impliquent un traitement de données par des tiers sans notre consentement préalable.

Droits des personnes concernées

En tant qu'utilisateur intéressé, vous pouvez demander l'exercice des droits suivants devant Mar en Calma C.B. en envoyant une lettre à l'adresse postale de l'en-tête ou en envoyant un courrier électronique, en indiquant comme objet : "LOPD, EXERCICE DE DROITS", et en ajoutant une photocopie de votre carte d'identité ou tout autre moyen similaire prévu par la loi.

Droits :

·Droit d'accès : permet à l'intéressé de connaître et d'obtenir des informations sur les données à caractère personnel le concernant qui font l'objet d'un traitement.

·Droit de rectification ou de suppression : permet la correction des erreurs et la modification des données qui s'avèrent inexactes ou incomplètes.

·Droit d'annulation : permet la suppression des données qui s'avèrent inadéquates ou excessives.

·Droit d'opposition : droit de la personne concernée de ne pas voir ses données personnelles traitées ou de les faire cesser.

·Limitation du traitement : elle implique le marquage des données à caractère personnel conservées, dans le but de limiter leur traitement futur.

·Portabilité des données : mise à disposition des données faisant l'objet d'un traitement à la personne concernée, afin que celle-ci puisse les transmettre à un autre responsable du traitement, sans entrave.

·Le droit de ne pas être soumis à des décisions individuelles automatisées (y compris le profilage) : le droit de ne pas être soumis à une décision fondée sur un traitement automatisé qui produit des effets ou a des effets significatifs.

En tant qu'utilisateur, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des opérations de traitement effectuées avant le retrait du consentement.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que vos droits en matière de protection des données (agpd.es) ont été violés.

Informations complémentaires

Les informations que nous recueillons

Les données collectées par le responsable sont les suivantes :

·Celles fournies par les utilisateurs à travers les différents services proposés sur le site.

·Celles qui figurent dans les différents formulaires fournis sur le site web.

·Données collectées par le biais des cookies pour l'amélioration de la navigation, conformément à la politique en matière de cookies.

Le refus de fournir les données obligatoires signifie qu'il ne sera pas possible de traiter la demande spécifique en question. Vous déclarez que les informations et les données que vous nous fournissez sont exactes, actuelles et véridiques. Nous vous demandons de nous informer immédiatement de tout changement afin que les informations traitées soient toujours à jour et ne contiennent pas d'erreurs.

Si vous contractez le service/achetez le produit via notre site web, nous vous demanderons de nous fournir des informations vous concernant, notamment votre nom, vos coordonnées et les informations relatives à votre carte de crédit ou de débit.

Par la présente Politique de Confidentialité, nous vous informons que les photographies qui sont publiées sur le site web sont la propriété de Mar en Calma C.B., y compris celles de mineurs, pour lesquelles, pour les obtenir, le consentement préalable des parents, des tuteurs ou des représentants légaux a été obtenu en signant les formulaires prévus à cet effet par les centres dont font partie les mineurs. Toutefois, les parents, tuteurs ou représentants des mineurs, en tant que titulaires des droits de ceux-ci, et toujours après une demande écrite formelle, peuvent indiquer le refus d'utiliser l'image du mineur ; dans ce cas, l'image sera montrée en format pixel.

Réseaux sociaux

Nous vous informons que Mar en Calma C.B. peut être présente dans les réseaux sociaux. Le traitement des données qui est effectué des personnes qui deviennent des fans dans les réseaux sociaux (et/ou effectuent tout lien ou action de connexion à travers les réseaux sociaux) des pages officielles de Mar en Calma C.B. sera régi par cette section, ainsi que par les conditions d'utilisation, les politiques de confidentialité et les règlements d'accès qui appartiennent au réseau social qui procèdent dans chaque cas et acceptés préalablement par l'utilisateur.

Mar en Calma C.B. traitera vos données dans le but de gérer correctement votre présence dans le réseau social, de vous informer des activités, produits ou services du fournisseur, ainsi que pour toute autre finalité que la réglementation des réseaux sociaux permet.

C’est interdite la publication de contenus :

·Qui sont présumés illégaux en vertu du droit national, communautaire ou international ou qui exercent des activités présumées illégales ou contraires aux principes de bonne foi.

·Qui violent les droits fondamentaux des personnes, le manque de courtoisie dans le réseau, dérangent ou peuvent générer des opinions négatives chez nos utilisateurs ou des tiers et en général tout contenu que Mar en Calma C.B. considère comme inapproprié.

·Et en général qui contreviennent aux principes de légalité, d'honnêteté, de responsabilité, de protection de la dignité humaine, de protection des mineurs, de protection de l'ordre public, de protection de la vie privée, de protection des consommateurs et des droits de propriété intellectuelle et industrielle.

De même, Mar en Calma C.B. se réserve le droit de retirer, sans préavis, du site web ou du réseau social d'entreprise les contenus considérés comme inappropriés.

Les communications envoyées par le biais des réseaux sociaux seront incorporées dans un fichier appartenant à Mar en Calma C.B., pouvant envoyer des informations d'intérêt.

Vous pouvez accéder à plus d'informations, ainsi que consulter les entreprises qui font partie de Mar en Calma C.B., grâce au lien suivant.

Dans tous les cas, si vous envoyez des informations personnelles par le biais du réseau social, Mar en Calma C.B. sera exonérée de toute responsabilité en ce qui concerne les mesures de sécurité applicables à cette plateforme, et l'utilisateur devra consulter les conditions correspondantes du réseau en question.

Mesures de sécurité

Les données que vous fournissez seront traitées de manière confidentielle. Le prestataire a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles et tous les niveaux de protection nécessaires pour garantir la sécurité du traitement des données et pour éviter leur altération, leur perte, leur vol, leur traitement ou leur accès non autorisé, conformément à l'état de la technologie et à la nature des données stockées. De même, il est également garanti que le traitement et l'enregistrement dans les fichiers, programmes, systèmes ou équipements, locaux et centres sont conformes aux exigences et conditions d'intégrité et de sécurité établies dans la réglementation en vigueur.

Langue

La langue applicable à cette Politique de Confidentialité est l'espagnol. Par conséquent, en cas de contradiction dans l'une des versions fournies dans d'autres langues, la version espagnole prévaudra.

Envoi du CV

Dans le cas où l'utilisateur envoie son CV via notre site web, nous vous informons que les données fournies seront traitées afin de vous impliquer dans les processus de sélection qui pourraient avoir lieu, en effectuant une analyse du profil du candidat dans le but de sélectionner le meilleur candidat pour le poste vacant. Nous vous informons qu'il s'agit de la seule procédure officielle d'acceptation de votre CV, de sorte que les CV envoyés par toute autre procédure ne seront pas acceptés. En cas de modification de vos coordonnées, veuillez nous en informer par écrit dans les plus brefs délais, afin que nous puissions les mettre à jour.

Les données seront conservées pendant une période maximale d'un an, après quoi elles seront supprimées, ce qui garantit le respect total de la confidentialité tant lors du traitement que de la destruction ultérieure. En ce sens, après cette période, et si vous souhaitez continuer à participer au processus de sélection du responsable, veuillez nous envoyer à nouveau votre curriculum vitae.

Les données peuvent être traitées et/ou communiquées aux sociétés qui composent notre groupe pendant la durée de conservation de votre curriculum vitae et aux mêmes fins que celles indiquées ci-dessus.

Abonnement au blog

Dans le cas où l'utilisateur s'abonne au blog, nous vous informons que les données fournies seront traitées pour gérer votre abonnement au blog d'information avec un avis de mise à jour et seront conservées aussi longtemps qu'il existe un intérêt mutuel à maintenir l'objectif du traitement. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à cette fin, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité appropriées pour assurer la pseudonymisation des données ou leur destruction totale. Les données ne sont pas divulguées à des tiers, à moins que la loi ne l'y oblige.

Publication de votre témoignage

Dans le cas où l'utilisateur souhaite publier son opinion sur le site web, nous vous informons que les données fournies seront traitées pour répondre aux suggestions, expériences ou opinions proposées concernant les produits et/ou services à publier sur le site web et ainsi aider les autres utilisateurs. Les données seront conservées aussi longtemps qu'il y aura un intérêt mutuel à maintenir la finalité du traitement et, lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à cette fin, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité appropriées pour assurer la pseudonymisation des données ou leur destruction totale. Les témoignages seront publiés sur notre site web. Les seules données personnelles qui seront publiées sur le témoignage sera votre prénom.

Modifications de cette politique de confidentialité

Mar en Calma C.B. se réserve le droit de modifier la présente politique pour l'adapter à la nouvelle législation ou jurisprudence.

Législation

À tous les effets les relations entre Mar en Calma C.B. et les Utilisateurs de ses services télématiques, présents dans ce Web, sont mises sous la législation et la juridiction espagnole à laquelle les parties se soumettent expressément, étant compétentes par la résolution de tous les conflits dérivés ou liés à leur utilisation les Tribunaux des Îles Baléares.

MAR EN CALMA MENORCA, VOICI NOS RÈGLES

Merci d'avoir fait appel à nos services. Nous aimons vous avoir à bord. Mais avant de partir, veuillez prendre connaissance de nos conditions et règles. Elles sont peu nombreuses et basiques, mais pour nous, elles sont importantes.

Quelles sont nos conditions ?

Nos circuits et nos excursions en bateau sont totalement respectueux de l'environnement et l'un de nos objectifs est de préserver et de conserver la biodiversité de notre île bien-aimée. C'est pourquoi nous vous demandons un peu de collaboration :

• Pendant l'excursion, il est interdit de ramasser des pierres, des coquillages, du sable et des débris marins car cela a un impact brutal sur l'écosystème de nos plages et de nos côtes.
• Si, au cours de notre excursion, vous découvrez des plastiques, des déchets ou d'autres éléments contaminants, veuillez les ramasser et contribuer à maintenir l'île propre et exempte de déchets.
• Si vous souffrez d'une maladie, d'une affection ou d'une mobilité réduite, vous devez nous en informer avant votre départ. Il est de votre responsabilité d'éviter tout événement imprévu. Et si vous êtes enceinte, veuillez nous en informer pour que nous puissions en tenir compte pendant l'excursion.

Conditions de la réservation

• Si les conditions météorologiques ou l'état de la mer ne permettent pas l'excursion ou à l'activité d'avoir lieu, nous essaierons d'organiser une nouvelle date/heure avec le client, sous réserve de disponibilité. La décision d'annuler en raison des conditions météorologiques sera prise par le patron de bateau, en tenant compte de la sécurité et du plaisir du client. Il arrive qu'en raison de mauvaises conditions de mer, le client peu avoir contracté une excursion à un certain endroit de l'île et qu'il n'y ait pas de disponibilité pour changer pour un autre jour. Dans ce cas nous chercherons une alternative pour effectuer l'excursion à un autre endroit de l'île où les conditions de mer sont optimales sans droit au remboursement de l'activité. S'il n'est pas possible de réaliser l'activité en raison de mauvaises conditions sur la côte minorquine ou pour d'autres raisons, nous procéderons au remboursement.
  Le client, quant à lui, peut demander un changement de date, d'heure ou de nom des passagers, toujours par écrit (via email ou messages mobiles) au moins 10 jours avant l'excursion. L'acceptation du changement de date et d'heure est toujours soumise à la disponibilité.

• Le client, pour sa part, peut demander la modification de la date de l'excursion, de l'heure ou du nom des passagers toujours par écrit (par courrier électronique ou messages au portable) au moins 10 jours avant l'excursion. L'acceptation du changement de date et d'heure sera toujours soumise à la disponibilité.

Annulations

• En cas d'annulation de la réservation, veuillez nous contacter le plus rapidement possible par téléphone ou par courrier électronique.
• Si l'annulation est faite dans les 7 jours calendaires précédant la date de l'excursion ou de l'activité, aucun remboursement ne sera effectué.
• Pour le reste des annulations effectuées avant les 7 jours calendaires précédant la date de l'activité, le montant total sera remboursé moins les frais administratifs (5 €).
• Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement que celui de la réservation.

Que se passe-t-il si l'annulation est faite par nous ?

Comme il s'agit d'une activité de plein air et cela dépend des conditions météorologiques, il peut arriver que l'état de la mer et les températures ou le vent ne soient pas adaptés pour effectuer l'excursion normalement et confortablement. Dans ce cas, l'annulation ou la poursuite de l'activité sera toujours une décision et selon les critères du capitaine, compte tenu de son professionnalisme.

Il convient également de noter que parfois le temps n'est pas ce que nous souhaiterions le plus, il peut y avoir un peu de vent ou de nébulosité, mais à condition que ces conditions n'empêchent pas le développement de l'activité normalement, ne sera en aucun cas un motif d'annulation.

D'autres circonstances ou événements imprévus, tels que la saturation d'un des points de repos, des plages ou des criques, peuvent modifier l'itinéraire prévu, à la discrétion du capitaine.

Il est important de tenir compte du fait que l'excursion peut être annulée à la dernière minute pour des raisons météorologiques, ou même parfois en cours de route si les conditions météorologiques ou l'état de la mer se dégradent. En aucun cas, le client ne sera remboursé pour des frais supplémentaires tels que le voyage vers le point de départ de l'excursion. En cas d'annulation, nous essaierons, dans la mesure du possible, de trouver une nouvelle date et une nouvelle heure pour l'excursion.

Dans nos bateaux

• Aucune chaussure n'est autorisée sur le bateau. Pour faciliter l'entrée et la sortie de l'eau, il faut aller pieds nus.
• Un seul bagage, sac à dos ou sac, par personne, est autorisé. Il est recommandé de n'emporter que l'essentiel, comme une serviette de plage, de la crème solaire et d'autres articles de nettoyage et articles personnels. Il est nécessaire de nous demander pour apporter d'autres objets sur le bateau, tels que des lunettes de plongée, des palmes, etc.
• Il est totalement interdit d'utiliser des matelas, des flotteurs et autres objets flottants, à l'exception des dispositifs de flottaison et de sécurité pour les enfants.

Excursions privées (Exclusives)

Il n'y a pas de limite d'âge minimum pour participer à nos excursions et activités.

Caractéristiques de l'itinéraire

• Nos excursions ont une durée moyenne de 3h30, le matin ou l'après-midi, incluant 2 arrêts pour profiter d'une baignade ou de toute autre activité aquatique telle que la plongée libre et/ou le stand up paddle.
• La conception de l'itinéraire est faite en fonction des préférences des clients, pour autant que les conditions météorologiques, l'état de la mer et le niveau d'occupation des destinations (plages et criques) et la sécurité le permettent.